Realice con la mayor frecuencia posible una consulta/operación con su tarjeta en los cajeros de su entidad para mantener actualizados y sincronizados los datos de seguridad incluidos en su tarjeta.
Su entidad no le solicitará en ningún caso datos de sus tarjetas por correo electrónico, teléfono, sms o página web.
Además:
Su número secreto (PIN)
Es el mismo para operar en cajeros o comercios.
Si desea modificarlo, no use fechas, matrículas o cualquier número que pueda ser conocido o relacionado fácilmente con usted.
Memorice su PIN, no lo lleve escrito en la propia tarjeta o junto a ésta y no lo comunique a nadie.
En cajeros
Mantenga las distancias y no acepte la ayuda de desconocidos.
Asegúrese de retirar su tarjeta, comprobante y efectivo.
No utilice su tarjeta para acceder a habitáculos de cajeros.
Si observa algún elemento sospechoso colocado en el lector de tarjetas o boca de salida de los billetes utilice otro cajero y denúncielo.
En comercios
La tecnología EMV en nuestras tarjetas obliga teclear el pin en las compras.
Si no teclea o introduce mal el PIN se denegará la operación.
Usará la banda magnética de su tarjeta, en caso de chip defectuoso o el comercio no tenga un terminal apto, debiendo firmar la operación.
No pierda de vista su tarjeta y exija estar presente en el pago.
Al teclear su pin, tome las medidas oportunas para que nadie pueda identificar los dígitos que anota, por ejemplo, cubriéndose con la otra mano.
En comercio electrónico
Compre en sitios de toda confianza.
Nunca proporcione su PIN.
Guarde toda la información de la compra, teléfono o correo electrónico y la dirección web (URL), así como los correos de confirmación de la compra.
Antes de comprar, lea la política de entrega y devoluciones, que debe aparecer en la página.
Compruebe que se trata de una página segura, busque un candado o llave y https en la dirección de la página.
Asegurese de tener actualizado su navegador y el sistema operativo de su ordenador.