Banco de Crédito Social Cooperativo (en adelante, LA ENTIDAD) tendrá acceso y tratará los datos personales de los usuarios, registrados o no, que accedan a este Sitio Web, de conformidad con lo previsto en la presente Política de Protección de Datos (en adelante, la Política).
La Política tiene como finalidad dar a conocer la forma en la que se obtienen, tratan y protegen los datos de carácter personal recabados a través del Sitio Web, a fin de que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar sus datos personales a través del mismo.
Los datos personales que LA ENTIDAD pueda recabar a través del Sitio Web o por medio de las distintas comunicaciones que mantenga con el Usuario serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose LA ENTIDAD a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
Por tal motivo, por favor lee detenidamente la presente Política. Así podrás tener una mayor información sobre cómo tratamos tus datos personales: (i) cuándo y de qué forma te los vamos a pedir y tú nos los vas a facilitar, (ii) con qué finalidad y justificación legal los vamos a utilizar, así como (iii) los diferentes derechos que te amparan y cómo puedes ejercitarlos.
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La entidad financiera «Banco de Crédito Social Cooperativo» (en adelante, LA ENTIDAD) con domicilio a estos efectos en Paseo de la Castellana 87, 28046 Madrid, será la responsable del tratamiento que se va a realizar de tus datos personales.
Contacto con el Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos@grupocooperativocajamar.com
Los datos personales que podremos llegar a tratar serán no solo datos de contacto (nombre, dirección postal y/o de correo electrónico o teléfono), sino también datos de identificación, financieros, de localización, de perfil personal, profesional y comercial, imagen y voz. Dichos Datos Personales podremos recabarlos directamente de ti como usuario o cliente si fuese de aplicación, o de manera indirecta, según el uso que hagas de nuestros servicios y en los términos establecidos legalmente en cada servicio o producto.
Es necesario que tus datos se mantengan constantemente actualizados, por ello, necesitamos que te comprometas a que los datos que nos puedas facilitar sean correctos, exactos y actualizados, asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse en caso de proporcionar datos incompletos, erróneos o inexactos.
Siguiendo el principio de privacidad por defecto, sólo solicitaremos los datos necesarios para llevar a cabo la finalidad por la cual solicitamos los mismos. Por ello, los datos que te pediremos serán proporcionales y no excesivos. Debes tener en cuenta que la negativa por tu parte de facilitar determinados datos personales podrá impedir que LA ENTIDAD te preste los servicios, funcionalidades y/o información que nos solicites.
En el caso de que quieras contratar cualquiera de nuestros productos o servicios, de forma particular para cada caso, te informaremos de las condiciones legales en materia de privacidad que se te aplicarán.
Tus datos personales serán tratados con la finalidad de poder gestionar los productos y servicios que nos hayas solicitado, para garantizar el correcto funcionamiento de este Sitio Web y para poder ofrecerte una atención personalizada que se ajuste a tus expectativas.
Además, si tú nos lo consientes, tus datos personales podrán ser tratados con la finalidad de realizar estudios o análisis que nos permitan personalizar la promoción de los productos y/o servicios que comercializamos, tanto nuestros, como de terceros colaboradores.
En función del tratamiento que realizamos de tus datos, te vamos a explicar la base legal que nos permite realizar el tratamiento. Por ejemplo, hay tratamientos que realizamos para poder darte el servicio o gestionar el producto que nos solicitas, otros que debemos realizar porque nos lo exige una obligación legal, etc. A continuación, te explicamos cada uno de los casos por los que podremos obtener y utilizar tus datos personales:
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La información que nos facilites a través del Sitio Web será tratada exclusivamente por LA ENTIDAD como responsables del tratamiento y, por tanto, como entidad legalmente responsable de su obtención, utilización, conservación y posterior cancelación o destrucción, siempre que sea legalmente necesario o tú nos lo solicites.
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En LA ENTIDAD contamos con la colaboración de terceros proveedores de servicios que ocasionalmente pueden tener acceso a tus datos personales. Nos referimos, por ejemplo, a empresas proveedoras de servicios tecnológicos o informáticos, empresas de seguridad o de atención al cliente que nos prestan servicios como encargados de tratamiento.
Para poder garantizar tus derechos y libertades y la adecuada protección de tus datos, te informamos que suscribiremos con estos proveedores el correspondiente contrato mediante el que les impondremos, entre otras, la obligación de aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, tratar los datos a los que accedan únicamente para cumplir nuestro encargo e instrucciones y suprimirlos o devolverlos una vez finalicen sus servicios.
Conservaremos la información que nos facilites durante el tiempo estrictamente necesario para atender y gestionar las solicitudes que realices. Una vez que hayamos dado respuesta a tu solicitud, únicamente conservaremos tus datos (debidamente bloqueados, si así corresponde) a disposición de los Juzgados y Tribunales, por si hubiera alguna reclamación. En los casos en los que realices una simulación (p.ej. de un préstamo o una hipoteca) conservaremos la información que hayamos recibido durante 2 meses con la finalidad de facilitar y agilizar el proceso de contratación si finalmente decides optar por ello. Una vez venza ese plazo, procederemos a su borrado.
Si finalmente llegas a contratar alguno de nuestros productos o servicios financieros, en cada caso concreto, te informaremos de durante cuánto tiempo conservaremos y utilizaremos tus datos personales, considerando la legislación aplicable.
La legislación vigente te reconoce una serie de derechos que te describimos a continuación y que podrás ejercer siempre que lo desees a través de los canales establecidos para tal efecto.
Los derechos que nos podrás solicitar, son los siguientes:
Los canales que hemos establecido para que puedas solicitarnos el ejercicio de tus derechos, son los siguientes:
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